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本報濟南4月7日電 （郭長玉 劉云霞）聊城車務(wù)段加強海鐵聯(lián)運組織，在嚴(yán)格落實疫情防控舉措的同時，不斷優(yōu)化貨運組織，實現(xiàn)運輸效率和服務(wù)品質(zhì)雙提升。3月份以來，該段發(fā)往黃島港海鐵聯(lián)運集裝箱3913車，日均163車。其中，曹縣站發(fā)運1777車，環(huán)比增幅達81％；臨清站發(fā)運2136車，環(huán)比增幅達21％。
提升運輸效率，優(yōu)化作業(yè)組織。該段統(tǒng)籌貨運、調(diào)車、行車聯(lián)勞協(xié)作，與調(diào)度加強聯(lián)系，實現(xiàn)裝車后及時掛運，大幅縮短貨物在站停留時間，提高運輸效率；提前做好機械設(shè)備維保，確保狀態(tài)良好、運行正常；優(yōu)化作業(yè)班次，實現(xiàn)24小時隨時進場，不間斷作業(yè)，加強現(xiàn)場安全管控，確保裝車質(zhì)量和進度。曹縣站建立客戶微信群組，動態(tài)發(fā)布裝車信息，便于客戶第一時間掌握情況；做好人員、車輛、貨物組織，實現(xiàn)作業(yè)流程“無縫銜接”，促進效率提升。臨清站對聯(lián)運到達集裝箱優(yōu)先組織卸車，保障卸空箱當(dāng)天到達廠家、當(dāng)天裝箱發(fā)貨。
提升服務(wù)品質(zhì)，穩(wěn)住增量貨源。該段與曹縣通聯(lián)國際物流積極對接，充分發(fā)揮新電商系統(tǒng)優(yōu)勢，推進一單式服務(wù)，實現(xiàn)客戶動動手指、打個電話即可完成托運手續(xù)，優(yōu)化辦理流程和客戶體驗；對發(fā)送貨物實時進行追蹤，切實讓客戶感受到鐵路服務(wù)的便利和海鐵聯(lián)運優(yōu)勢。針對板材新客戶，曹縣站安排專人進行“保姆式”服務(wù)，從咨詢、受理、裝車、到達提供一條龍服務(wù)。針對新增的貨源品類糖蜜，臨清站與客戶密切溝通，量身定制裝車方案，并采取防撒漏措施，保障貨物安全，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)住增量貨源。
此外，該段還專門制訂疫情防控應(yīng)急預(yù)案，堅決阻斷疫情傳播渠道，筑牢鐵路貨運安全屏障。
